En los últimos años, los departamentos de recursos humanos han visto cómo sus responsabilidades se han multiplicado. Ya no basta con llevar el control de asistencia o procesar remuneraciones a tiempo. Hoy, se espera que las áreas de personas lideren transformaciones culturales, fortalezcan el compromiso interno, aseguren el cumplimiento normativo y, al mismo tiempo, operen con eficiencia, precisión y rapidez.
Sin embargo, muchas organizaciones aún enfrentan estos desafíos con herramientas limitadas o procesos manuales, lo que genera errores, sobrecarga de trabajo y falta de visibilidad para la toma de decisiones. En este escenario, digitalizar la gestión de recursos humanos no es un lujo, sino una necesidad urgente para mantener la competitividad y cuidar el bienestar de los equipos.
Para evitar caer en procesos manuales, la proyección de Incosec, un holding chileno con operaciones a nivel nacional, decidió dar un paso adelante e implementar una solución integral: Rex+. El resultado fue una transformación profunda en la manera de gestionar personas, y aquí te contamos cómo lo lograron.
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¿Qué es Incosec?
En el dinámico mundo del outsourcing y los servicios de recursos humanos, Incosec se ha consolidado como uno de los holdings más importantes del país. Con más de tres décadas de experiencia y presencia nacional, esta empresa chilena ha sabido adaptarse a las nuevas exigencias del mercado, acompañando a cientos de organizaciones en la administración estratégica de su capital humano.
Sin embargo, como suele ocurrir en grandes estructuras, llegó un momento en que la gestión interna necesitaba un cambio. La operación diaria comenzaba a exigir más velocidad, más control, más visibilidad. Fue entonces cuando Incosec tomó una decisión clave: modernizar su gestión de recursos humanos con tecnología de punta. Así comenzó su camino junto a Rex+.
Cómo Incosec integró Rex+ para gestionar personas
La implementación de Rex+ no fue simplemente instalar un software. Fue el inicio de una transformación cultural y operativa. Desde el primer encuentro, los equipos de ambas compañías trabajaron codo a codo. El objetivo era claro: construir una solución a la medida de un holding con cientos de colaboradores, múltiples procesos y la necesidad de mantenerse ágil en un entorno competitivo.
El primer paso fue ordenar la casa. Se digitalizaron contratos, se migraron datos y se configuraron procesos específicos dentro del sistema de remuneraciones, uno de los puntos más críticos para Incosec. Gracias a Rex+, hoy los cálculos son automáticos, las liquidaciones se generan sin errores y las tareas administrativas que antes tomaban horas, ahora se completan en minutos.
Pero eso no fue todo. El equipo también activó el portal del colaborador, una herramienta que cambió por completo la experiencia interna. Ahora, cada trabajador accede de manera autónoma a su información laboral, solicitudes y documentos, sin depender del área de RRHH. La plataforma se convirtió así en un puente entre personas y procesos, conectando de forma simple lo que antes era complejo.
Testimonios de Cecilia Aguilar, gerente general de Incosec
Para Cecilia Aguilar, gerente general de Incosec, la relación con Rex+ ha sido mucho más que un contrato de software.
“El equipo de Rex+ se ha sentado con cada uno de nuestros ejecutivos para ver cuál es el problema que tenemos, y eso creo que es lo máximo para nosotros, de que el proveedor se preocupe, tenga interés en querer solucionar y mejorar los sistemas.”
Ese acompañamiento cercano fue lo que marcó la diferencia. No se trató solo de implementar un software de remuneraciones, sino de co-construir una herramienta que realmente respondiera a las necesidades del negocio.
“Pensar que estoy feliz, me gusta la retroalimentación que tenemos. Que sean una empresa responsable y confiable nos da tranquilidad para seguir creciendo con ustedes.”
Gracias a esta alianza, Incosec no solo ganó en eficiencia. Ganó visibilidad sobre sus procesos, control sobre su operación y una nueva manera de relacionarse con sus colaboradores. Hoy, Rex+ no es un proveedor más. Es parte del equipo que impulsa el futuro de Incosec.
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